Zum 01. November 2010 hat der Hersteller ScriptLogic seine Regelung zum Ablauf und Reaktivierung der Maintenance neu geregelt. Ab diesem Zeitpunkt gibt es die SKU „Upgrade“ nicht mehr.
Möchte ein Kunde seine abgelaufene Software-Maintenance wieder aktivieren, um die aktuellste Version nutzen zu können, so muss mit dem Kauf des neuen Wartungsvertrages der Zeitraum zwischen Ablaufdatum der Maintenance und Neuaktivierung rückwirkend bezahlt werden. Diese Regelung gilt für einen rückwirkenden Zeitraum von 5 Jahren. Eine Neulizenz kann erst wieder erworben werden, wenn das Ablaufdatum der Maintenance länger als 5 Jahre zurück liegt.
Demnach ist es neben dem Anrecht auf einen kostenfreien Support und das Update auf die jeweils aktuelle Produktversion auch monetär und wirtschaftlich sinnvoll, die eingesetzten Produkte unter Wartung zu halten.